前言
誉冠医疗致力为每位病人提供个人化的优质服务。不论性别、语言、种族、信奉的宗教、身体状况、以及其社会及经济状况, 病人均拥有以下的权利和责任。
在进行任何疗程或手术前,病人都应该先向医生查问有关风险及成效,病人亦应明白疗程或手术有机会出现并发症,或会因此影响医疗及费用。
病人权利
知情权
- 病人有权预先知道有关医疗服务的收费。
- 病人有权知道自己的病情,包括诊断、进展、需接受的检验、治疗方法、疗程及治疗效果。
- 病人有权知道处方药物的名称、剂量、服用方法、效用及副作用。
- 病人在签署同意书前有权知道任何检验或治疗程序的目的、其常见的并发症及有否其他可替代的治疗方法。
决定权
- 病人在签署治疗同意书前有权征询不同医生的意见。
- 病人有权决定是否接受医生的治疗建议。若病人拒绝接受医生的建议,应清楚明了其决定的后果及对任何可能出现的后果负责。
- 病人有权决定是否参与医学研究计划。
私隐权及保密权
- 病人的尊严、文化及宗教信仰应受到尊重。
- 病人的私隐必须得到保障,其病历资料要予以保密。
- 除非先得到病人同意,所有医护人员应尽可能对在诊治过程中收集的任何资料予以保密。不过,医生有时会将病人资料透露予其他医护人员,以协助其参与病人的治理。
- 在特殊情形下,若医生怀疑病人涉及非法活动,亦可将病人资料向有关当局透露。
获得个人医疗记录权
- 病人有权获得有关自己病况的资料。病人可分别向其主诊医生或中心索取医疗报告或医疗记录副本。中心可能会收取所需之处理费用,病人应预先询问清楚。
申诉权
- 病人有权经不同的渠道作出申诉 , 并得到迅速及公允的处理。
受尊重的权利
病人责任
- 病人应向其医生及提供服务的医护人员提供所有有关自己病况、过往病历及其他有关情况的真实资料。
- 病人应与医护/ 辅助医护人员合作以达成对于经双方同意的医治计划及程序。
- 病人不应要求医护人员提供不实的病历资料、病假证明书、收据或医疗报告等。
- 病人有责任准时缴交所有费用。
- 病人应遵守誉冠日间医疗中心、诊所及使用医院所订的规则,体谅及尊重其他病人及医护/ 辅助医护人员的权利。
- 如对治疗方法有任何疑问,病人有责任询问其医生及提供服务的医护人员,以获得适当的解答。
- 如病况有变,病人应立刻向其医生或医护人员报告。